Les éléments à connaître pour le choix d’un serrurier
Comme c’est le cas avec chacune des professions spécialisées dans les interventions à domicile, il n’est pas possible d’exclure le risque d’être victime d’un serrurier incompétent ou malhonnête, surtout si vous devez solliciter une intervention urgente la nuit ou pendant un week-end.
En conséquence, il est prudent de rechercher les coordonnées de professionnels qui méritent une confiance totale avant d’être confronté à une situation devant être réglée au plus vite.
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Le jour où une intervention urgente s’imposera, vous vous sentirez rassuré en ayant la possibilité de contacter un professionnel que vous connaissez déjà et auquel vous faites confiance.
Comment faire un choix judicieux en dehors d’un cas d’urgence?
Vous pouvez commencer par vous mettre en rapport avec votre bailleur ou avec le gestionnaire de la copropriété de votre immeuble pour savoir s’ils peuvent vous donner les coordonnées d’un serrurier qu’ils connaissent bien et dont la probité ainsi que le professionnalisme sont irréprochables.
Si vous ne pouvez pas trouver les coordonnées d’un professionnel en faisant cette démarche, il est astucieux de contacter le fabricant de la serrure de votre porte d’entrée pour savoir s’il peut vous indiquer un serrurier proche de chez vous.
Si c’est le cas, vous bénéficiez là aussi d’une garantie solide, car une collaboration de longue durée entre un fabricant de serrures et un serrurier démontre toujours que le serrurier donne satisfaction.
Si ces démarches ne donnent pas de résultat, il vous est possible de noter les raisons sociales et les adresses des entreprises de serrurerie qui se trouvent autour de votre domicile.
Ensuite, vous pouvez vous connecter sur Internet et faire une recherche en vue de connaître la réputation de chacun de ces professionnels.
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En effet, il est fréquent que des consommateurs publient des remarques qu’ils sont amenés à faire sur les professionnels auxquels ils ont eu recours.
En conséquence, si des commentaires concernant les serruriers proches de chez vous ont été publiés, vous pourrez savoir si chacun d’eux est fiable.
Il vous sera donc très facile d’éliminer tout serrurier ayant manqué d’honnêteté envers ses clients et de savoir si ses concurrents font l’objet de commentaires favorables.
Sachez également que vous pouvez vous renseigner auprès du commissariat de police dont dépend votre domicile ou de votre assureur pour avoir les coordonnées d’un serrurier agréé.
Si c’est le cas, sachez qu’un serrurier agréé par la police ou par la compagnie d’assurance est toujours digne de confiance, car il n’aurait pas obtenu l’agrément si ce n’était pas le cas.
Si un serrurier a laissé sa carte de visite dans votre boîte aux lettres, il est prudent d’éviter de le contacter sans avoir vérifié sa réputation.
En effet, il n’est absolument pas certain qu’un professionnel qui procède ainsi soit parfaitement honnête.
Il n’est pas rare que les mentions figurant sur la carte de visite constituent le délit de pratique commerciale trompeuse et que le risque d’être victime d’une pratique illicite soit réel.
Enfin, la sagesse conseille de noter les coordonnées de plusieurs serruriers fiables pour le cas où l’un d’eux ne pourrait pas répondre à une demande urgente.
Ce qu’il faut demander à un serrurier qui semble fiable?
Après avoir dressé une liste des professionnels qui inspirent confiance, il faut demander à chacun d’eux une documentation décrivant ses prestations ainsi que ses tarifs.
Vous pouvez aussi vous connecter sur Internet pour vérifier si chacun d’eux a un site destiné à l’information de ses clients.
Si c’est le cas, vous pouvez leur demander les précisions qui ne figurent pas sur leurs sites et qui vous sont nécessaires.
Sachez aussi qu’un serrurier que vous appelez pour lui demander des renseignements sur ses prestations ainsi que sur ses tarifs doit vous demander la marque de votre serrure ainsi que ses principales caractéristiques.
Le fait qu’il pose ces questions permet de présumer qu’il s’intéresse à votre situation et qu’il se soucie de votre intérêt.
Après avoir pris connaissance de ces informations, il peut vous donner davantage de précisions sur les conditions dans lesquelles il pourra intervenir sur votre serrure.
En ce qui concerne les tarifs, il convient de vérifier s’ils ne dépassent pas exagérément les montants suivants :
|
Type de prestation |
Prix moyen constaté |
|---|---|
|
Heure de main-d’œuvre pendant les jours ouvrables |
50€ en moyenne |
|
Déplacement pendant un jour ouvrable |
30€ en moyenne |
|
Réfection d’une clé |
30€ en moyenne |
|
Changement d’une serrure simple à un point |
100€ en moyenne |
|
Changement d’une serrure à trois points |
entre 400 et 500 € |
|
Ouverture d’une porte d’entrée qui s’est refermée par inadvertance qui n’est pas verrouillée |
90€ en moyenne la semaine 150€ en moyenne le weekend |
|
Ouverture d’une porte d’entrée qui est verrouillée si vos clés ont été dérobées |
120€ en moyenne la semaine 250€ en moyenne le weekend |
Comment agir en cas d’urgence?
Si vous devez faire ouvrir votre porte d’entrée ou faire remplacer le cylindre de la serrure et si vous n’arrivez pas à contacter votre serrurier habituel, n’hésitez pas à vous renseigner auprès du commissariat de police de votre commune pour avoir les coordonnées d’un serrurier honnête.
Cette démarche constitue une solution appropriée pour éviter d’être victime d’un individu qui pourrait profiter de la situation pour vous facturer une somme nettement trop élevée par rapport à la valeur de la prestation demandée.